Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06/05/2026
1. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site Astrolution, nous collectons les données suivantes :
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Création de compte, traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Adresse postale | Livraison, facturation | Exécution du contrat |
| Données de paiement (tokenisées) | Traitement du paiement | Exécution du contrat |
| Historique de commandes | Suivi client, SAV | Intérêt légitime |
| Fichiers 3D transmis | Fabrication des pièces commandées | Exécution du contrat |
2. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Durée du compte + 3 ans après suppression |
| Données de commandes | 10 ans (obligations comptables) |
| Fichiers 3D clients | Supprimés 30 jours après livraison (sauf accord écrit) |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur pour le stockage sécurisé
- Notre prestataire de paiement Stripe pour le traitement des transactions
- Nos transporteurs pour la livraison
- Notre outil d'emailing pour les communications
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection
Pour exercer vos droits, contactez le support via Contact
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hachage des mots de passe (bcrypt), contrôle d'accès, journalisation.